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泰一数据:数据分析为零售业打开那些全的新想象

2017-10-5 10:09| 发布者: 泰一指尚| 查看: 118| 评论: 0

摘要:   随着电商冲击,实体零售行业的日子越发难过,尽管今年上半年,大部分零售上市公司实现了盈利,但泰一数据细究之后发现,部分公司主要是通过控制成本、出售麾下资产等方式来实现盈利,未来,要保持零售业长期、良 ...

  随着电商冲击,实体零售行业的日子越发难过,尽管今年上半年,大部分零售上市公司实现了盈利,但泰一数据细究之后发现,部分公司主要是通过控制成本、出售麾下资产等方式来实现盈利,未来,要保持零售业长期、良性运营,相较于严控成本的“节流”,显然还需要更加“适合”的方式来实现“开源”。

                         消费主权:学会尊重消费者的零售体验

  消费者主权(Consumer Paramountcy )的概念早在上世纪70年代就亚当·斯密提出,但碍于生产力水平、经济形态、市场规模等一系列客观原因,这种顾客主导型经济模式并不被看重。

  泰一数据发现在国内这种情况尤甚,过去30年,国民经济的快速增长,实体零售企业特别是超市业态和专业电器业态获得了野蛮式的成长,但对用户却采取集体漠视的态度,盲目的促销、售价虚高、昂贵的售后等一系列粗狂的销售行为为消费者诟病,这恰成就了线上电商的崛起。

  随着消费者流失,零售业终于意识到了症结所在,开启了开拓新的业务线、提高消费体验的尝试。比如,上半年营收和净利润较好的永辉超市和高鑫零售,永辉超市拓展“超级物种”、“永辉生活o2o会员店”等新业态,高鑫零售麾下大润发除提升了电商平台飞牛网的配送业务,且还在试水“缤果盒子”无人便利店。

  除了对新业务线的试水,传统零售业还开始对自身的营销改造,尝试多种渠道发力。

  国内阿里入股银泰后,推出的喵街产品,不仅能够为用户提供基于当前位置的吃喝玩乐购信息,更为银泰实现包括会员积分、导购、停车、推广促销等全业务链条的运营支撑,这背后依托的就是阿里大数据的分析结果。

                              精细化运营:依托数据的自我改造

  数据之于零售业的改变,对于普通消费者来说,是购物环节更加便利、购物体验更佳。但对于商家而言,是运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售环节进行升级改造,实现精细化运营、效率提升。

  以永辉、天虹、三家为例,三家零售商在2017年上半年,利润和净利率都有非常大的提升。

  半年报中,永辉新业态虽然在亏损,但带来的新客户为更高的转化率提供了理想的消费基数,通过打通线上线上的数据、分析建立消费者模型等方式,能使永辉更了解消费者喜好,自有品牌、符合消费者口味的中高端商品,最终实现提高毛利率的目的。

  与此同时,天虹也在深化“体验式+线上线下融合”的数字化运营模式,其中包括了:会员系统的打通,全渠道比价,门店差异化等措施,以提升运营效率。三江购物则主要发力于优化供应链以及商品品类方面。

                                   大数据在零售业的应用价值

  随着,大数据分析在零售行业应用的深入,为零售业的“开源”提供了更多新思路:关注顾客体验,提高回头率与转化率,强调服务增值等新的盈利点。

  从大数据的产生、收集到大数据的分析应用、指挥商业智能决策乃至执行、行为预警反馈等方方面面,如今,大数据在零售行业已经形成了完整的数据闭环与行业升级,越来越多的零售商认识到大数据在零售行业的应用价值。

  应用一:预测消费者行为路径

  消费者预测的目的是为了更加精准的读物消费者,而达到率的“精准”是建立在与消费者大量持续的互动基础之上,一方面是是数据沉淀,另一方面是令产品和服务的持续优化和迭代,在消费者完成消费体验的同时,零售商达到提升利润降低成本的目的。

  应用二:达成精准营销

  随着对消费者行为路径预测精准度的提高,零售商通过对信息结构化分类、大数据挖掘,从而提供从“千人千面”的个性化购买建议和促销信息,实现真正的精准营销。从掌握供应商以及消费者海量真实的交易数据,通过大数据分析了解消费者购买的关注点,建立数据模型来研究针对不同地区、不同消费社群的促销方案,比较哪种最有效,哪种投入回报最高,以提高营销决策效能。

  应用三:开拓新的消费市场

  随着零售业大数据的深度挖掘和共享,未来,零售业余其他行业的跨界合作也将多样呈现。潜在供应商、第三方软件开发商、第三方卖家平台等平台共享的引入,将为零售业的消费人群构建更多潜在消费场景,从而为零售业开发更多的创新业务,以达到商业模式、产品和服务的进步,开拓新的消费市场。

  新常态之下,传统零售业谋求转型、创新业态层出不穷,未来,数据分析还能为零售业打开哪些新的想象?拭目以待。

  泰一数据是泰一指尚(股票简称:浙江富润,股票代码:600070)旗下数据商业服务品牌,依托于泰一指尚大数据技术实力和应用能力,拥有覆盖金融、教育、房产、汽车、电商、快消、3C、娱乐等行业,千万级基础数据积累(品牌×商品)。利用独有的数据挖掘算法、个性化的标签体系、全网实时数据监测分析以及可视化展现技术,通过连续性的数据构建形成营销闭环,为客户实际的全业务场景提供消费者洞察、品牌研究与媒介研究。基于大数据的商业信息洞察,帮助客户实现大数据分析与应用,建构数据价值发现和应用创新能力。


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