数据观 发表于 2018-7-16 17:21:13

汽车维权再登315热点前三名,买车的人一定要注意这几点!

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去年315,汽车服务乱收费高居热点榜首,今年汽车维权依旧排到了热点的第二名。较之去年单纯曝光了乱收费问题,今年的曝光问题增加了销售欺诈、配件争议。今天,我们就以数据可视化的方式,将所收集到的截止2016年2月1日的投诉数据进行呈现,方便大家更清晰客观地了解详情,为正在买车或计划买车的伙伴们提供一些参考。

我们先来看对2014年至2016年2月1日之前的服务乱收费问题进行投诉数据分析。由下图可以看出尽管在2015年315晚会对此进行了曝光,但是该情况并没有得到明显改善,3.15之后个别月份甚至超过2014年同期,或者有人会认为买车的人增加了,投诉增加很正常,但是我们发现2015年较之2014年汽车保有量增长并不多。

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接下来,我们将问题进一步具体化,看下哪些品牌问题较多,从而为大家选车时提供更有用的依据。先看下2015年在服务乱收费问题曝光后,还有哪些品牌该问题较为严重。在下面的图表中,我们选取了2015年3.15后到2016年2月1日这段时间内,投诉量超过50件的品牌,气泡越大,代表被投诉的数量越大,位置越靠上,代表被投诉的车型越多,由图可见:雪佛兰、东风标致、长安福特成为投诉重灾区,别克中乱收费的车型最多,且投诉量也不少。

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再来看下汽车维权中上了315的另外两个问题在各品牌中存在的状况。在对销售欺诈的数据分析中,我们同样以气泡图进行展现,气泡越大,表示被投诉的数量越多,气泡所在位置越高,代表被投诉的车型越多,于是我们发现:东风标致、上汽大众、雪佛兰、吉利汽车、长安福特、别克等都是需要我们在购买前多一些谨慎的品牌。

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最后在对配件争议的数据分析中,我们通过可视化图表可以比较清晰地看出:雪佛兰、长安福特、一汽大众、长安乘用车几个品牌投诉相对严重。

6从以上数据可视化分析中,我们可以很明显地看出:雪佛兰、长安福特、东风标致、别克、上汽大众、吉利汽车几个品牌是问题较为集中且严重的品牌,而这些品牌中,合资品牌又占据多数。因此,大家买车时,还是需要多花些心思综合考虑各个品牌的优势与劣势,如果希望开心买车,舒心用车,车辆本身与后续服务都是需要关注的。
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