【解析】中国智能终端报告：华为小米等围剿苹果 三星独自神伤
【解析】中国智能终端报告：华为小米等围剿苹果 三星独自神伤今天带大家看看2017中国智能终端市场是如何杀红眼的：三星已经从舞台跌落，成了台下吃瓜群众了；苹果虽然疲态尽显，不过每次出击都能有所收获；华为双品牌、两线作战，上战苹果，下攻OPPO、VIVO，狼性尽显；小米狂攻低端…行业发展概况2017年度调查中，还对部分与快递服务紧密相关的事项进行了抽样调查。华为、OPPO、vivo强势追赶苹果，三星进一步萎缩：移动互联网全面爆发之后，华为、OPPO、vivo、小米四大品牌接替之前的“中华酷联”，成为中国终端市场的新领军。2017年12月对比去年同期，苹果终端占比有所下滑，华为、OPPO、vivo提升明显，逐步逼近苹果的霸主地位。三星自16年底Note7爆炸后，终端出货量大幅下滑，至今在中国智能终端占比已经不足5%。苹果依旧霸占爆款前六，OPPO凭借R9系列也成为当红街机：Top10智能终端的用户占比约30%,与去年基本一致。TOP6机型均为苹果手机，苹果之前霸主地位的影响仍延续到现在。除了苹果之外，OPPO也占据了三席，OPPO R9系列铺天盖地的广告，让这系列手机在中国市场热卖，抢夺了中高端市场的份额。2017年逐步向1000-2999元区间集中：由于苹果手机出厂价基本为3000元以上，所以终端价格仍较集中在这个区间，其他价格段分布较平均，1000-1999元占比稍多。对比2016年，2017年1000-1999元以及2000-2999元用户占比有所上升，其中2000-2999元占比提升较大，主要各大安卓品牌的主打机型系列均集中在这个价位端，这些机型的出货表现较好。安卓手机屏幕尺寸逐步稳定，市场不再追捧巨屏体验，1080P地位进一步巩固：苹果手机由于机型较少，所以硬件变化主要受新旗舰机型的变化拉动，相对而言安卓市场更能体现趋势性。进入2017年，5.5寸以上屏幕占比并没有进一步扩大，相反有微弱的下滑，高分辨率的手机占比仅有小幅提升；与此同时，5-5.5寸依旧占比过半，而且占比有较大提升，终端市场在大屏与操作体验上已经找到比较好的平衡点。安卓手机进入10核时代，RAM大小有较大提升：安卓手机性能的大幅提升，离不开高通、联发科以及各厂家自研芯片的计算能力的几何式增长。4核CPU所有减少，8核CPU占比大幅提升，10核CPU逐步登上普通消费者的舞台。从RAM大小来看，2GB以下占比从2016年的占比近半，已经下滑至只有四成；2-4GB占比已经有较大提升，4GB以上手机占比也达到2.6%。苹果依旧垄断高端市场，中端市场华为、OPPO、vivo混战，小米偷袭低端市场：由于苹果手机定位就在3000元以上的市场，借助苹果庞大的用户基数，苹果基本垄断高端市场，OPPO、华为、vivo、三星抢夺剩余市场。1000-2999元核心市场中，华为、OPPO、vivo争锋相对，1000-1999元价格段三国鼎立，2000-2999元OPPO占据一定优势。在1-999元低端市场，小米凭借红米系列抢夺了较大市场份额，夯实在终端市场的用户基础。换机行为分析在涉及评价的16项三级指标中，用户满意度较高的指标是：揽收员服务、普通电话受理、查询服务、揽收质量、上门时限、网络下单、送达质量、派件员服务。满意度有所上升的指标是：签收信息反馈、网络下单、快递费用、上门时限和普通电话受理。满意度有所降低的指标是投诉服务。
安卓终端的换机率基本保持在4-5%：安卓终端的换机率在过去一年中有逐步走高的趋势，这主要得益于各厂家旗舰机型的不断推出，品牌的不断塑造，用户进入更新换代的新一波浪潮。年终各厂家旗舰机型上线较多，换机率出现小高峰；年末随着电商大促的推动，换机率增大至全年峰值。华为用户换机忠诚度较高，三星换机流向三星占比仅为15.2%：换机之后是否选择本品牌，可以近似理解为用户的忠诚度。在2017年12月，华为用户换机至华为品牌的用户占比超过一半；OPPO、vivo、小米用户水平相当。三星、魅族换机至本品牌的占比均只有15%左右，用户流失情况值得关注。华为、小米新旗舰用户来源主要为本品牌，核心用户迁移是终端市场抢夺的关键：华为新旗舰系列Mate10较多用户来自于本系列的Mate8、Mate7以及Mate9，其次为相近的P系列，用户的来源较集中。对于小米，新旗舰机型从品牌角度均主要集中在本品牌，但是来源于不同的系列，这是对于用户资源的重新汇聚。四大品牌用户洞察2017年度调查中，还对部分与快递服务紧密相关的事项进行了抽样调查。
男性用户热衷华为/小米，女性用户青睐OPPO/vivo：根据相关数据，华为手机用户中男性占比近四分之三，远超其他品牌，近几年华为的旗舰机主打商务风，给人一种成熟稳重的感觉。小米依旧是发烧性能的代表，但售价却非常亲民，男性对手机配置比较了解，自然也有更多的男性选择小米。OPPO和vivo这两个品牌定位非常相似，主打时尚的外观，神奇的自拍美颜，吸引了广大女性用户购买。华为/小米一线城市占优，OPPO/vivo用户下沉显著：华为手机的用户中一线城市用户占比显著较高，这与其品牌定位、营销推广有一定关系。小米手机的一线城市用户占比也较高，主要是因为小米多年来一直重点运营线上渠道，网购普及率较高的一线城市自然成为其重要的用户聚集地。OPPO、vivo深耕三四线城市多年，拥有强大的线下渠道，其三四线城市用户占比较高。但同时，随着华为、小米开始重视线下渠道，华为体验店、小米之家的快速布局，将在三四线城市与OPPO、vivo形成正面竞争。安卓四大终端品牌用户的行为偏好和应用偏好存在较大差异：比如，华为用户偏好金融类、资讯类、电商类应用。OPPO、vivo手机用户偏爱泛娱乐类应用，包括音乐、游戏、阅读、K歌、直播等，同时他们也是社交达人，对微博社交、社区交友比较感兴趣；女性用户“爱美爱自拍”，对美图秀秀、美颜相机等图像服务类应用偏好也较高。小米手机用户表现出对综合资讯类应用的高度偏好，应用偏好TOP 10APP中，新闻资讯就占了6个。四大热门机型用户画像：华为Mate10典型用户：30岁以上男性用户居多，主要居住在一线城市，具有较高的线上消费能力。OPPOR9 典型用户：24岁以下用户占比超五成，女性用户略多，低线上消费水平用户占比较高，推断女学生人群有一定比例。vivoX20 典型用户：女性用户近七成，主要居住在一二线城市，具有较高的线上消费能力。小米MIX2 典型用户：男性用户占四分之三，一二线城市用户居多，具有较高的线上消费能力。
页:
[1]